فرم نظرسنجی از ارباب رجوع

کار شما مربوط به کدام يک از قسمتهاي ذيل بوده است؟
1 - آيا اطلاع رساني و راهنمايي لازم بصورت شفاف و دقيق براي انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟
2 - آيا خدمات مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟
2-1 - در صورت تاخير لطفا ميزان آن را قيد فرماييد:
3- نحوه برخورد کارکنان سازمان با شما چگونه بوده است؟
3-1- نام فرد يا افرادي که مناسب ترين برخورد و همکاري با شما داشته اند را مرقوم فرماييد.
3-2- نام فرد يا افرادي که برخورد نامناسبي با شما داشته اند را مرقوم فرماييد.
4 - چنانچه درخواست خلاف مقررات از جنابعالي شده است، لطفا آنرا با ذکر مورد و فرد مورد نظر مرقوم فرماييد.
5 - آيا در زمان مراجعه فرد مورد نظر در محل کار خود حضور داشته است؟
5-1- در صورت عدم حضور آيا شخص ديگري پاسخگوي کار شما بود؟
5-2- آيا مشخص بود فرد مورد نظر کجا مي باشد؟
6 - محيط کار به نظر شما چگونه بود؟
7 - در خصوص مطلوبيت خدمات رساني سازمان مسکن را نسبت به ديگر سازمانهاي دولتي استان چگونه ارزيابي مي نماييد؟
8 - نحوه پذيرايي و امکانات رفاهي در نظر گرفته براي ارباب رجوع را چگونه ارزيابي مي نماييد؟
9 - جهت هر چه بالاتر بردن سطح کيفي خدمات ما خواهشمند است هرگونه نظر ، انتقاد يا پيشنهاد داريد مرقوم فرماييد:
ارسال